FAQ

U kunt een bijdrage leveren aan de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening. We stellen u regelmatig op de hoogte van belangrijke resultaten of ontwikkelingen op basis van het panel.
8 - 10 keer per jaar benaderen wij u per e-mail voor deelname aan een onderzoek. U kunt de vragenlijst invullen op het moment dat het u uitkomt. Indien u na een bepaalde tijd nog niet heeft gereageerd, sturen wij u een herinnering met een verzoek om alsnog deel te nemen. Indien u een keer niet in de gelegenheid bent om deel te nemen dan is dat geen probleem. Hopelijk doet u dan de volgende keer weer mee.
Nee. Deelname is altijd vrijblijvend en u kunt per onderzoek kiezen om wel of niet mee te doen. Hopelijk doet u dan de volgende keer weer mee.
U wordt panellid door via de website van de ledenvereniging in te loggen. Op de accountpagina van uw persoonlijke omgeving vindt u een knop ‘Word lid van het panel’. Door hierop te klikken wordt u lid van het panel.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. De ledenvereniging beperkt de toegang tot uw gegevens en antwoorden tot betrokken onderzoekers. Wilt u uitgebreidere informatie over het privacybeleid, bekijk het op Privacybeleid.
Ledenpanel: iedereen die lid is van de ledenvereniging mag deelnemen aan het ledenpanel.
Smartwatch ledenpanel: Iedereen die lid is van de ledenvereniging en een smartwatch gebruikt/draagt mag deelnemen aan het smartwatchledenpanel.
We proberen de lengte van de vragenlijst beperkt te houden. Gemiddeld duurt een vragenlijst 10 minuten. De tijd die nodig is, hangt ook af van de uitgebreidheid van uw antwoorden en de snelheid van uw internetverbinding. Aan het begin van de vragenlijst proberen we een inschatting te geven van de tijd die u bezig bent met het invullen.
U kunt de vragen beantwoorden op het moment dat het u uitkomt, het invullen van de vragenlijst werkt zeer eenvoudig. Bovendien worden dankzij de technologie bij digitaal onderzoek alleen vragen voorgelegd die op u van toepassing zijn.
Nee, deelname aan het (smartwatch) ledenpanel kan alleen via internet. Om u als panellid aan te kunnen melden, is het dus nodig dat u de beschikking heeft over een internetverbinding en over een werkend e-mailadres.
Ja, lid worden van het ledenpanel en/of smartwatch ledenpanel en deelnemen is helemaal gratis en volledig vrijblijvend.
Met behulp van de profielgegevens kunnen we u gericht voor onderzoek uitnodigen. Soms zoeken we mensen met een bepaald profiel. Op basis van de profielgegevens kunnen we bepalen of u in het profiel past. Op deze manier krijgt u geen verzoeken die niet op u van toepassing zijn. Verder kunnen we deze gegevens koppelen aan de resultaten van specifieke vragenrondes. Daardoor hoeven we deze vragen u niet steeds opnieuw voor te leggen.
Deelname is geheel vrijblijvend. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven in de ‘mijn account’ omgeving op ledenvereniging.nl. Op deze pagina vindt u onder de tab ‘profiel wijzigen’ het kopje ‘Mijn voorkeuren’ waar u het vinkje weg kunt halen bij ‘Ik meld mij aan voor het ledenpanel’ en rechtsonder te drukken op ‘Opslaan’. Door het vinkje weg te halen wordt u uitgeschreven van het panel en zullen we u niet meer benaderen voor onderzoek.
Indien uw e-mailadres is gewijzigd of u op een ander e-mailadres berichten van het ledenpanel wilt ontvangen, kunt u dit zelf wijzigen. Wanneer u op ledenvereniging.nl inlogt met uw gebruiksgegevens ziet u in de rechterbovenhoek ‘mijn account’. Op deze pagina kunt u uw e-mailadres (en andere gegevens) wijzigen.
Ga naar Paneldeelname aanpassen om je deelname aan de panels aan te passen.
Indien u tijdens het invullen van één van de vragenlijsten een foutmelding krijgt of niet verder kunt, verzoeken wij u vriendelijk een reply te sturen op de e-mailuitnodiging die u heeft ontvangen. Op die manier kunnen we u zo gericht mogelijk helpen. U kunt ook een mail sturen naar ledenpanel@ledenvereniging.nl.
We gebruiken uw e-mailadres enkel voor zaken betreffende het panel. Bijvoorbeeld voor het toesturen van de bevestiging van uw aanmelding, het toesturen van uw inloggegevens, de uitnodiging voor een nieuw onderzoek of het versturen van een nieuwsbrief.
Aan de hand van uw antwoorden en die van de andere ledenpanelleden krijgen wij inzicht in uw wensen in het aanbod van producten en diensten van de ledenvereniging. Voor de ledenvereniging is het heel belangrijk dat wij onze service, diensten en informatie laten aansluiten bij de behoeften en wensen van onze leden. Dankzij uw inbreng kunnen we ons aanbod en onze dienstverlening optimaliseren. Dit geldt zowel voor het ledenpanel als het smartwatchledenpanel.
In de ledenpanelomgeving staan de belangrijkste onderzoeksresultaten. Het is niet mogelijk om de resultaten van de onderzoeken in zijn geheel op te vragen.
Als u een vraag heeft over het (smartwatch) ledenpanel of over een onderzoek, dan kunt u een e-mail sturen naar ledenpanel@ledenvereniging.nl